English

案例背景

2017年1月,習近平總書記對政法工作作出重要批示:要增強工作預見性,全面提升防范應對各類風險挑戰的水平。2017年6月,寶安區正式啟動政法輿情預警系統建設,通過云計算、大數據、互聯網+等技術運用,立足政法“綜治+維穩”核心業務,涵蓋公、檢、法、司各家共享需求,目標在全國率先打造基于大數據的政法輿情預警智慧平臺。

案例成果

實時掌握政法局勢。 監測領導動態、重點工作部署,了解政法工作大局;聚焦本地各業務領域的熱點話題,精準定位本部門工作著力點。

高效發現政法熱點。 及時發現矛盾糾紛、社會治安事件、典型案件等輿論熱點,做好預警。

有效支撐熱點回應。 快速聚焦輿論議題,找準群眾關心的關鍵問題,有針對性地回應,提升滿意度。

案例描述

客戶需求

政法輿情工作處于高壓狀態。政法輿情高發、易發、頻發的屬性,要求政法委具備24小時不間斷全面監測的能力,具備高效、準確發現行業熱點和敏感事件的能力,以更好地滿足“最遲在5小時內發布權威信息,在24小時內舉行新聞發布會”的熱點回應要求。

通用輿情產品難以滿足政法行業需求。政法機關肩負維護社會穩定、社會治安綜合治理、防范處理邪教等多項任務,各具工作特色和規范要求,亟需專業化、精細化的智慧政法輿情預警系統。

輿情監測延遲,錯過最佳回應時間;輿情監測遺漏,重要輿情未捕獲;輿情監測存在預警錯判誤判;輿情事件處置不當導致輿情次生災害。

解決方案

快速聚焦需求核心。政法機關人員業務繁雜,專注于輿情工作的時間有限。這要求系統抓住項目用戶關注焦點,精確、高效提供有效內容。系統首頁,集中展示熱點輿情、敏感輿情、實時輿情,幫助領導和業務人員高效、全面掌握重要信息。資訊中心,按各科室業務職能羅列最新輿情資訊,幫助業務人員詳細了解政法動態,支撐后續工作實施。分析中心,提供豐富多樣的圖表,幫助業務人員分析挖掘政法輿情態勢。管理中心,自動生成分析報告,緩解人工分析編撰壓力,提高信息報送效率。

緊扣政法業務。以業務體系為骨干,牽引輿情數據采集、監測主題配置、系統功能模塊搭建。數據采集方面,在全面覆蓋國內外核心渠道的基礎上,重點加強政法相關新聞、微博、微信等渠道的采集,重點加強小區業主論壇等本地政法敏感輿情易發渠道的采集。監測主題配置方面,以業務體系為框架,逐層細化監測內容。系統功能模塊搭建方面,優化系統主從關系,以業務(主)為入口,逐層展示輿情資訊和分析圖表(從)。

國雙解決方案